Aviso de Privacidad – Plataforma Doctor Sem

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

Doctor Sem, con domicilio en Av. de las Américas 1586, Country Club, C.P. 44610, Guadalajara, Jalisco, México, y correo electrónico de contacto contacto@drsem.app, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Doctor Sem recabará las siguientes categorías de datos personales a través de nuestra plataforma de inteligencia artificial ("la Plataforma"):

• Datos de Identificación: Nombre completo, edad, sexo, estado civil.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número telefónico.
• Datos Sensibles: Antecedentes médicos personales y familiares, hábitos reproductivos, resultados de estudios clínicos y de laboratorio (como seminogramas, perfiles hormonales, estudios genéticos, etc.), información sobre su estado de salud sexual y reproductiva, y cualquier otra información que usted proporcione directamente relacionada con su fertilidad y función sexual.

Al tratarse de datos personales sensibles, requerimos su consentimiento expreso y por escrito (que se manifiesta al aceptar el Consentimiento Informado y continuar utilizando la Plataforma) para su tratamiento.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio solicitado):

• Evaluar y registrar su estado de salud reproductiva masculina.
• Generar un análisis clínico automatizado con base en inteligencia artificial entrenada por un especialista certificado en infertilidad masculina.
• Emitir recomendaciones personalizadas de diagnóstico y tratamiento preliminares, así como sugerir posibles derivaciones médicas.
• Dar seguimiento a su evolución clínica a través de la Plataforma.
• Gestionar su cuenta de usuario en la Plataforma.
• Contactarle para asuntos relacionados con el servicio proporcionado por la Plataforma.

B. Finalidades Secundarias (no indispensables para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

• Utilizar sus datos de forma disociada (anónima) para fines estadísticos y de investigación médica, con el objetivo de mejorar el desempeño de los algoritmos de inteligencia artificial y la calidad de los servicios de la Plataforma.
• Contactarle para realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios ofrecidos y para la mejora continua de la Plataforma.
• Enviarle información sobre actualizaciones, nuevos servicios o promociones relacionadas con la salud reproductiva masculina ofrecidos por Doctor Sem o sus colaboradores, siempre que contemos con su consentimiento para ello.

Negativa para Finalidades Secundarias:

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@drsem.app, indicando claramente las finalidades para las cuales no desea que sus datos sean utilizados. Su negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales, incluyendo los datos sensibles, podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Médicos especialistas, laboratorios, hospitales o centros de reproducción asistida: Cuando usted lo solicite o autorice, para dar continuidad a su diagnóstico o tratamiento, o cuando sea necesario para la gestión de derivaciones médicas. Estas transferencias se realizarán con su consentimiento previo o como parte indispensable de la prestación del servicio.
• Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos por la LFPDPPP u otras leyes aplicables, o por requerimiento fundado y motivado de dichas autoridades.

Salvo los casos mencionados y aquellos permitidos por la ley, sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento previo. Quienes reciban sus datos personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades que Doctor Sem ha asumido con usted.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a contacto@drsem.app.

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Documentos que acrediten su identidad (por ejemplo, copia de su identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• Indicación del derecho ARCO que desea ejercer.
• Un correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Doctor Sem le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a contacto@drsem.app, siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de los Derechos ARCO.

7. Limitación del Uso o Divulgación de su Información Personal

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
• Su registro en el listado de exclusión de Doctor Sem, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información, envíe un correo electrónico a contacto@drsem.app.

8. Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de Internet y Plataforma podemos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que podríamos obtener de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

9. Medidas de Seguridad

La información recabada se resguarda mediante medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas adecuadas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, protegiéndola contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. La Plataforma Doctor Sem cuenta con protocolos de encriptación y acceso restringido conforme a las mejores prácticas del sector médico y tecnológico.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web oficial o mediante el correo electrónico que nos haya proporcionado. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será el siguiente: se publicará la versión actualizada en el sitio web y/o se enviará una notificación a su correo electrónico.

11. Consentimiento

Al utilizar la Plataforma Doctor Sem y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo los sensibles, en los términos aquí descritos.