Términos y Condiciones de Uso – Plataforma Doctor Sem

Bienvenido a Doctor Sem. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") rigen el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma digital Doctor Sem (en adelante, "la Plataforma"), operada y gestionada por el equipo de Doctor Sem.

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma y sus servicios, usted (en adelante, "el Usuario") manifiesta que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, así como nuestro Aviso de Privacidad y, en su caso, el Consentimiento Informado para el tratamiento de sus datos de salud. Si no está de acuerdo con alguno de estos documentos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.

1. Descripción del Servicio

Doctor Sem es una plataforma digital diseñada con el objetivo principal de evaluar factores de riesgo relacionados con la fertilidad masculina. Esto se logra mediante la recolección y análisis de datos médicos proporcionados por el Usuario o su médico tratante, así como la interpretación de estudios clínicos (tales como seminogramas, perfiles hormonales, estudios genéticos, entre otros) utilizando, en parte, herramientas de inteligencia artificial supervisada.

Es fundamental comprender que cualquier información, reporte o sugerencia generada por la Plataforma tiene un carácter preliminar e informativo. En caso de que se requiera una receta médica, una derivación a otro especialista o cualquier acción clínica concreta, esta deberá ser ineludiblemente validada y formalizada a través de una consulta (presencial o virtual, según aplique) con un médico especialista debidamente autorizado y capacitado.

Adicionalmente, la Plataforma podrá ofrecer contenido audiovisual y herramientas auditivas (como podcasts, meditaciones guiadas, ejercicios de respiración, sesiones de autohipnosis, entre otros) basados en principios de neurociencia, orientados a complementar y apoyar la salud reproductiva y el bienestar general del Usuario.

2. Alcance de la Plataforma

Actualmente, Doctor Sem está disponible principalmente como una aplicación web accesible a través de navegadores de internet. En el futuro, la Plataforma podría expandirse y estar disponible también como una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. En tal caso, se mantendrán las mismas funcionalidades esenciales, así como las condiciones de uso y el tratamiento de datos personales descritos en estos Términos y en nuestro Aviso de Privacidad, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Acceso, Registro y Costos

• Acceso y Registro: Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse creando una cuenta personal, proporcionando información veraz, actual y completa según se solicite en el formulario de registro. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Versión Básica Gratuita: El acceso a la versión básica de la Plataforma y a cierto contenido informativo es gratuito.
• Servicios con Costo Adicional: Algunos servicios especializados o complementarios ofrecidos a través de la Plataforma o por terceros vinculados podrán tener costos adicionales. Estos pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
  • Consultas médicas (teleconsultas o presenciales) con médicos especialistas.
  • Realización de estudios de laboratorio o gabinete a través de proveedores externos.
  • Derivaciones y servicios en centros de reproducción asistida, hospitales o clínicas asociadas.
  • Acceso a contenido premium o programas especializados.
• Información de Cargos: Cualquier cargo aplicable a un servicio será informado de manera clara y previa al Usuario antes de que este decida contratarlo o utilizarlo. Se requerirá la aceptación explícita del Usuario para cualquier cobro.

4. Carácter Informativo y No Sustitutivo de la Consulta Médica

El Usuario reconoce y acepta expresamente que todo el contenido, análisis, reportes, sugerencias e información generada o proporcionada por la Plataforma Doctor Sem, incluyendo aquella derivada del uso de inteligencia artificial, tiene un carácter estrictamente informativo, orientativo y complementario.

En ningún caso, la información de la Plataforma sustituye ni debe ser considerada como un diagnóstico médico definitivo, una consulta médica formal y completa, ni una recomendación terapéutica directa.

Toda acción diagnóstica, terapéutica, farmacológica o cualquier decisión relevante sobre la salud del Usuario debe ser indispensablemente consultada, revisada, validada y autorizada por un profesional médico debidamente capacitado y facultado para ello, quien evaluará el caso particular del Usuario. Doctor Sem busca ser una herramienta de apoyo dentro de un proceso integral de atención médica, que idealmente culmina con la vinculación del Usuario con un especialista de la salud acorde a su perfil y necesidades específicas.

5. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Doctor Sem utiliza tecnologías de inteligencia artificial y algoritmos clínicos para el análisis de datos médicos y la generación de interpretaciones y reportes preliminares. Al utilizar la Plataforma, el Usuario entiende y acepta lo siguiente:

• La IA es una herramienta de apoyo y, como toda tecnología, puede contener errores, imprecisiones o limitaciones inherentes a sus algoritmos y a los datos con los que ha sido entrenada.
• Todo resultado, interpretación o sugerencia generada por la IA debe ser considerado como preliminar y requiere ser revisado, interpretado y validado por un profesional médico cualificado antes de tomar cualquier decisión clínica.
• La utilización de la Plataforma y sus herramientas de IA no establece, por sí misma, una relación médico-paciente directa y formal en los términos tradicionales. Dicha relación solo se establece mediante una consulta directa con un profesional médico.

6. Edad Mínima para el Uso de la Plataforma

El uso de la Plataforma Doctor Sem está restringido exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos (es decir, 18 años cumplidos al momento del registro y uso). Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.

7. Relación con Terceros (Médicos, Laboratorios, Clínicas)

La Plataforma puede facilitar la vinculación del Usuario con médicos especialistas, laboratorios, centros de reproducción asistida, hospitales u otras clínicas y proveedores de servicios de salud ("Terceros"). El Usuario acepta y entiende que:

• Cualquier servicio contratado o recibido de estos Terceros, incluso si el contacto inicial se realizó a través de Doctor Sem, constituye una relación directa entre el Usuario y el Tercero.
• La elección de utilizar los servicios de un Tercero es responsabilidad exclusiva del Usuario.
• Doctor Sem no es parte de dicha relación contractual o de servicios y, por lo tanto, no garantiza ni se responsabiliza por la calidad, idoneidad, disponibilidad, puntualidad, costos o resultados de los servicios prestados por dichos Terceros. Cualquier reclamación o disputa relacionada con los servicios de un Tercero deberá dirigirse directamente a dicho Tercero.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, imágenes, logotipos, íconos, software, algoritmos (excluyendo los datos personales del Usuario), contenido audiovisual (podcasts, meditaciones, videos), herramientas auditivas y cualquier otro material (el "Contenido de Doctor Sem"), es propiedad exclusiva de Doctor Sem o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido de Doctor Sem únicamente para su uso personal y no comercial, conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, exhibición pública o cualquier otra forma de explotación del Contenido de Doctor Sem sin el consentimiento previo y por escrito de Doctor Sem.

9. Limitación de Responsabilidad

El Usuario utiliza la Plataforma Doctor Sem bajo su propio riesgo y responsabilidad. Doctor Sem, sus directivos, empleados, colaboradores y afiliados no serán responsables, en la máxima medida permitida por la ley, por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que pueda resultar del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma o sus servicios.